Gerente de Arquitetura de TI e Serviços ao Usuário

Buscamos uma liderança sênior para atuar à frente de Arquitetura de TI e Serviços ao Usuário, com papel estratégico na evolução do ambiente tecnológico e na sustentação da operação.

Será responsável por definir a arquitetura corporativa, integrar sistemas legados e plataformas modernas, e impulsionar a adoção de modelos cloud, APIs e arquitetura orientada a eventos, garantindo escalabilidade, governança e eficiência operacional. Além da frente arquitetural, liderará a operação de serviços de TI ao usuário (Command Center, Field Services e Workplace), promovendo excelência na experiência, automação e uso de dados e IA para ganho de eficiência.

Arquitetura e Governança:

• Evoluir o framework de arquitetura corporativa (processos, padrões e princípios)
• Estruturar e liderar fóruns de decisão técnica (ARB, ADRs)
• Garantir coerência entre legado, cloud e soluções emergentes
• Reduzir débitos técnicos e complexidade arquitetural

 Arquitetura Moderna e Cloud:

• Liderar evolução para arquitetura cloud-first, APIs e microserviços
• Implementar arquitetura orientada a eventos
• Definir padrões de integração, observabilidade e resiliência (SRE)

 Dados e Inteligência Artificial:

• Integrar arquitetura com plataformas de dados (Data Lake, Lakehouse, etc.)
• Impulsionar uso de IA (MLOps, IA generativa, agentes)
• Definir padrões para consumo e exposição de dados
• Promover arquitetura orientada a dados (data as a product)

 Serviços de TI ao Usuário:

• Liderar Command Center com foco em monitoramento e gestão de incidentes
• Evoluir suporte N1 com automação e uso de IA (redução de MTTR)
• Gerir Field Services em operações distribuídas
• Liderar estratégia de workplace digital (M365, dispositivos, identidade e segurança)

Integração Arquitetura + Operação:

• Garantir sistemas projetados com suportabilidade e observabilidade desde o design
• Integrar arquitetura com operação e práticas de SRE

Engenharia e DevOps:

• Atuar junto às áreas de engenharia em práticas de CI/CD, DevSecOps e IaC
• Garantir alinhamento entre arquitetura e delivery contínuo

Liderança:

• Liderar times de arquitetura e especialistas (infra, dados, integração)
• Desenvolver competências em cloud, dados e IA
• Atuar como referência técnica e influenciar stakeholders.

Principais Desafios:

• Reduzir complexidade em ambiente de alta escala (150+ sistemas)
• Equilibrar velocidade de entrega com governança arquitetural
• Modernizar legado garantindo continuidade operacional
• Integrar arquitetura com dados em escala e IA
• Estruturar disciplina de arquitetura em ambiente ágil
• Otimizar custos de cloud mantendo inovação.

Formação superior concluida em Ciências da Computação ou áreas afins, com pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos ou Gestão de Negócios.

+10 anos em TI com atuação relevante em arquitetura

Experiência com cloud (AWS, Azure ou GCP)

Experiência com:

Microserviços, APIs e event-driven

Integração e dados (mensageria, ESB, plataformas de dados)

Atuação com DevOps, CI/CD, containers e Kubernetes

Experiência liderando times técnicos

Vivência em ambientes complexos e em transformação digital

Diferenciais:

TOGAF ou frameworks de arquitetura corporativa

Experiência com IA generativa e MLOps

Atuação com Data Mesh / Data as a Product.

Convênio Médico;

Convênio Odontológico;

Seguro de Vida;

Vale Transporte;

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Cartão Farmácia;

WellHub;

Cartão flex;

Programa de Lucros e Resultados.